App Estrelas de Vantagens
O App Estrelas de Vantagens é um clube de benefícios inovador que oferece recompensas exclusivas aos seus participantes em um formato de pontos. A cada 1 R$ gasto, os clientes acumulam 1 ponto, denominado "Estrelinha", que pode ser trocado por cupons para serem utilizados em diversas empresas parceiras.
Recursos e Funcionalidades
- Formato: Pontos
- Moeda: Estrelinha
- Plano: Normal - Plano Personalizado
- Indicação Premiada: Sim, ao convidar um amigo que realiza sua primeira compra no programa, ambos ganham 1 Estrelinha.
- Automação de Vouchers: Não
- Automação de Marketing: Implementação de automação via WhatsApp, Email e SMS para engajamento do cliente.
- Domínio Próprio: Utiliza um domínio próprio: www.fidelidadevirtual.com.br
- Integração com API Smartbis: Sim, para consulta e registro de Estrelinhas.
- Gamificação ou Classificação: Sim, com níveis de participação BRONZE, PRATA e OURO, incentivando o engajamento contínuo.
- Pesquisa de Satisfação: Sim, para aprimorar a experiência do usuário constantemente.
- Cupons do Marketplace: Disponíveis através de parceiros como Divinalu.
Vantagens do Modelo Adotado
O App Estrelas de Vantagens adota um modelo eficiente que combina simplicidade e eficácia, garantindo que tanto consumidores quanto empresas parceiras se beneficiem continuamente.
Por que esse modelo é vantajoso?
- Engajamento Facilmente Medido: Com pontuação simples (1 R$ = 1 Estrelinha), os clientes acompanham facilmente seus ganhos e resgates.
- Automação de Comunicações: O uso de automação de WhatsApp, Email e SMS para se manter em contato com os clientes aumenta o engajamento e diminui a perda de interesse no programa.
- Estratégia de Indicação: O incentivo a novas adesões por meio do programa de indicação reforça a aquisição de novos clientes de maneira orgânica.
- Classificação Incentiva Atividades: O sistema de gamificação mantém os clientes ativos ao oferecer status mais elevados como PRATA e OURO, garantindo assim recompensas adicionais e aumentando a lealdade.
O App Estrelas de Vantagens é mais do que um simples programa de fidelidade; é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam estabelecer uma conexão profunda e de longo prazo com seus clientes, proporcionando um ciclo de valorização e recompensas que cultivam relacionamentos duradouros e prósperos.
